هدف از این تحقیق بررسی اجزای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 46 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد
فهرست مطالب
مدیریت ارتباط با مشتری
اجزای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
بررسی مدلهای مطرح شده برای پیاده سازی CRM
پیشینه¬ی پژوهش
چارچوب نظری تحقیق
مدل تحقیق
متغیرهای مستخرج از تحقیق
مديريت ارتباط با مشتري يك استراتژي براي انتخاب، نگهداري و اداره كردن مشتريان، به¬منظور ايجاد ارزش در درازمدت میباشد. سيستم مديريت ارتباط با مشتري، يك راهكار تجاري از طريق نرمافزار و فنوني كه براي كمك بيشتر به مديريت مؤثر ارتباطات مشتري در کانالهای مستقيم يا غيرمستقيم مرتبط شدهاند، میباشد.
مديريت ارتباط با مشتري از بازاريابي يك به يك به¬منظور سفارشي كردن محصولات براي مشتري استفاده میکند كه شامل يك فرآيند جمع آوري داده پيوسته در تمام مدت تماس با مشتري و سپس تبديل اين دادهها به دانش براي ايجاد ارتباط مؤثرتر با مشتري در جهت سودآوري بيشتر میباشد. كليد موفقيت يك شركت در مديريت ارتباط با مشتري داشتن داده¬هاي زياد از مشتريانش نيست بلكه چگونگي كاربرد آنها توسط شركت مهم است.
فایل های دیگر این دسته
-
قیمت: 34٬000 تومان
پاورپوینت مدیریت استراتژیک ، چالش ها و موانع
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت مدیریت راهبردی
-
قیمت: 27٬000 تومان
پاورپوینت بررسی تغییر الگوی رفتار مدیران بر رضایت شغلی کارکنان
-
قیمت: 50٬000 تومان
پاورپوینت اصول و مبانی مدیریت
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت تشریح نظام آموزش و توانمند سازی کارکنان غیر هیات علمی
-
قیمت: 34٬000 تومان
پاورپوینت کارمند یابی جذب و گزینش نیروی کار
-
قیمت: 26٬000 تومان
پاورپوینت کارگاه آموزشی مدل تعالی سازمانی EFQM با 75 اسلاید
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت سیستم های اطلاعات مدیریت 33 اسلاید
-
قیمت: 30٬000 تومان
پاورپوینت نظام پیشنهادهای کارکنان : چالشها، مستندات قانونی، مفاد
-
قیمت: 24٬000 تومان
پاورپوینت فصل ششم توسعه پایدار 23 اسلاید